Un problème d’organisation, pas de sérieux
Téléphone, WhatsApp, email, formulaire, bouche-à-oreille. Les demandes arrivent de partout, certaines se perdent, et des devis envoyés ne sont jamais relancés. Ce n’est pas un problème de sérieux.
Le diagnostic
Quatre fuites, présentes dans presque toutes les entreprises artisanales.
01
Un message lu sur un chantier, un appel manqué le samedi, un mail ouvert et jamais rappelé. Le client, lui, appelle ailleurs le lendemain.
02
Envoyé trois jours plus tard, il arrive après celui d’un concurrent plus rapide. Le prix devient secondaire : le premier arrivé emporte souvent l’affaire.
03
Beaucoup de devis se signent après un rappel, pas après le premier envoi. Ceux que personne ne relance restent des devis.
04
Impossible de dire combien de devis sont en attente, pour quel montant, et lequel mérite un appel aujourd’hui plutôt que la semaine prochaine.
Aucune de ces fuites n’apparaît dans votre comptabilité. Elles apparaissent dans le chiffre d’affaires que vous n’avez pas fait.
L’intervention
Du concret, assemblé à votre manière de travailler. Rien de superflu, rien d’imposé.
01
Toutes vos demandes — formulaire, email, appel manqué, message — arrivent au même endroit, avec la date et la source. Vous ne cherchez plus où était l’information.
02
Nouvelle demande, visite prévue, devis envoyé, relancé, signé, perdu. En un coup d’œil, vous savez ce qui bouge et ce qui dort.
03
Un devis sans réponse après sept jours déclenche un message. Vous validez le texte une fois, il fonctionne ensuite sans vous.
04
Une demande reçue crée automatiquement la fiche client. Ce que vous tapiez trois fois, vous ne le tapez plus.
05
Demandes du mois, devis en attente, montant en jeu, taux de signature. Quatre chiffres lisibles depuis un téléphone. Pas quarante.
06
Votre outil de devis, votre agenda, votre messagerie et votre comptabilité cessent de s’ignorer. Nous les relions, nous ne les remplaçons pas.
Concrètement
Avant
Le devis envoyé mardi dernier, vous y repenserez peut-être dimanche.
Après
Rien n’a disparu. Tout est simplement au même endroit, dans le bon ordre.
La méthode
Cinq étapes. Aucune surprise entre le devis et la mise en service.
Nous regardons comment vos demandes arrivent réellement aujourd’hui, ce que vous ressaisissez chaque semaine, et à quel endroit précis ça casse.
Nous ne vous livrons pas un logiciel avec un mot de passe. Nous installons, nous réglons, et nous testons avec vos vraies demandes avant la mise en service.
Une heure ensemble, enregistrée pour que vous puissiez la revoir. Plus une fiche écrite d’une page, à afficher dans le camion si besoin.
Tout problème directement lié à notre installation est corrigé sans frais pendant les trente jours qui suivent la livraison.
Nous restons joignables, mais nous ne revenons pas chaque semaine réclamer un abonnement. Les comptes sont à votre nom, ce qui est installé vous appartient.
Vous n’avez pas besoin de connaître ces noms. Ils figurent ici pour une seule raison : vous savez exactement ce que vous achetez.
L’engagement
Selon la taille du désordre et l’urgence du sujet. Nous vous recommandons le plus léger si nous pensons qu’il suffit.
Le problème
Je sens que je perds des affaires, mais je ne sais pas où ni combien.
Ce qu’on fait
Deux heures d’analyse de vos demandes entrantes, puis un rapport écrit et chiffré.
Ce que vous obtenez
Vous savez exactement quelle fuite vous coûte le plus cher, et ce que coûterait de la réparer.
Si l’audit conclut qu’il n’y a rien d’utile à installer, nous vous le disons.
Dispositif complet
Le problème
Les quatre fuites sont présentes en même temps et ça me coûte tous les mois.
Ce qu’on fait
Toute votre organisation commerciale remise à plat, de la demande à la signature.
Ce que vous obtenez
Vous ne perdez plus jamais un client par oubli. Et vous savez chaque lundi où vous en êtes.
Le périmètre exact et le prix ferme sont fixés après l’audit, jamais avant.
Certains outils utilisés impliquent un abonnement mensuel, généralement compris entre 0 et 40 € selon votre volume. Ce montant vous est annoncé avant le démarrage et vous reste facturé directement, jamais par nous.
Votre part
La crainte la plus fréquente : « je n’ai pas le temps de m’occuper de ça ». Voici le temps réel.
Vous racontez comment vos demandes arrivent aujourd’hui. Rien à préparer, rien à écrire à l’avance.
Devis, agenda, messagerie. Nous nous occupons de tous les réglages, vous n’installez rien.
Vous relisez les textes de relance avant qu’ils ne partent en votre nom. Ce sont vos mots, pas les nôtres.
Enregistrée, pour que vous puissiez la revoir un dimanche soir si nécessaire.
Moins de deux heures de votre temps, au total.
C’est le seul investissement que vous faites en dehors du prix. Si l’installation crée un problème, il est corrigé sans frais pendant les trente jours suivant la livraison.
Encore une hésitation ?
Non. Nous relions celui que vous utilisez déjà. Nous ne proposons un changement que si votre outil actuel rend techniquement impossible ce que vous cherchez à faire — et nous vous le disons avant, pas après.
Les comptes et les données sont à votre nom dès le premier jour. Vous gardez tout, y compris si vous cessez de travailler avec nous. Aucun mot de passe ne reste entre nos mains.
Vous écrivez le texte, nous programmons le déclenchement. Un client relancé au bon moment avec vos mots ne perçoit pas d’automatisation : il perçoit du sérieux.
À ce volume, l’audit à 490 € suffit souvent à identifier une correction simple, sans installation complète. Si un seul devis relancé au bon moment est signé, l’intervention est déjà remboursée. Nous vous disons pendant l’appel si ce n’est pas le cas.
Vous devez savoir faire trois choses : voir vos demandes, changer un statut, retrouver un client. C’est le contenu de la prise en main d’une heure. Tout le reste fonctionne sans vous.
Les outils utilisés hébergent en Europe et respectent le RGPD. Vous restez propriétaire des comptes et des accès à tout moment.
Prochaine étape
Vingt minutes suffisent pour identifier laquelle des quatre fuites vous coûte le plus cher aujourd’hui, et si elle mérite d’être traitée maintenant.
Sans engagement · Périmètre validé avant le devis · Recommandation claire
Le problème est plutôt que personne ne vous trouve ? Voir la page visibilité Google