Suivi des demandes · Relance des devis · Artisans

Suivi et relance de devis pour artisans.
Gardez chaque affaire sous contrôle.

Appels, WhatsApp, formulaires, emails : quand les demandes arrivent de plusieurs endroits, le vrai problème devient de savoir qui rappeler, quel devis relancer et où en est chaque affaire.

Nous mettons en place un système simple pour centraliser ce suivi et déclencher les bonnes actions au bon moment.

Diagnostic gratuit — 20 min Voir le système

Sans engagement · Installation adaptée à votre fonctionnement · Vous gardez la main

Adapté à votre fonctionnement

Le système part de vos demandes, de vos devis et de votre manière de travailler.

Vous gardez le contrôle

L’automatisation assiste le suivi. Elle ne décide pas à votre place.

Périmètre défini avant installation

Les outils, étapes et automatisations sont validés avant le démarrage.

Le problème n’est pas toujours le manque de demandes

Une affaire peut se perdre simplement parce que personne ne savait qu’il fallait la reprendre.

Quand le suivi repose sur la mémoire, les notifications et plusieurs applications, il devient difficile de savoir ce qui mérite votre attention aujourd’hui.

01

Une demande arrive

Elle reste dans WhatsApp, un email ou l’historique des appels.

02

Le prospect doit être rappelé

Mais aucune tâche claire n’indique quand reprendre contact.

03

Le devis part

Quelques jours passent et personne ne sait s’il faut le relancer.

04

L’affaire disparaît

Non parce que le prospect a refusé, mais parce que le suivi s’est arrêté.

Le système

Vous ouvrez votre tableau. Vous savez immédiatement quoi faire.

Chaque demande avance selon un statut clair. Vous voyez les nouveaux prospects, les dossiers à reprendre, les devis envoyés et les affaires qui attendent une décision.

Nouveau
3
Plomberie
M. Martin
Fuite WC
Chauffage
Mme Diallo
Panne chaudière
À traiter
2
Rappel
M. Leroy
À contacter aujourd’hui
Devis envoyé
4
Rénovation
Entreprise A
Devis envoyé
À relancer
2
Relance
M. Bernard
Action nécessaire
Gagné
1
Chantier
Mme Robert
Affaire confirmée

Une demande arrive. Vous savez quoi faire. Le devis reste suivi jusqu’à la décision.

Derrière le tableau

Le système prépare le travail. Vous intervenez là où votre décision compte.

L’objectif n’est pas d’automatiser votre relation client de bout en bout. Il est de supprimer les petites actions répétitives qui font perdre le fil d’une affaire.

01

Capture

La nouvelle demande entre dans le suivi.

02

Classement

Elle reçoit un statut et les informations utiles.

03

Alerte

Vous savez lorsqu’une action nécessite votre attention.

04

Relance

Les rappels ou messages prévus sont déclenchés selon le processus validé.

05

Mise à jour

L’affaire continue d’avancer jusqu’à sa conclusion.

Relance des devis

Relancer sans devoir se demander chaque matin : « Qui est-ce que j’ai oublié ? »

La séquence est adaptée à votre cycle de vente. Elle peut combiner rappels internes, tâches et messages préparés, tout en laissant la possibilité d’arrêter ou de reprendre une relance.

01

Devis envoyé

Le dossier passe en attente

Le système conserve la date et le statut de l’affaire.

02

Échéance définie

Une action devient nécessaire

Vous recevez un rappel ou la séquence prévue se déclenche.

03

Réponse client

Le dossier est mis à jour

À reprendre, accepté, refusé ou à recontacter plus tard.

04

Décision

L’affaire ne reste pas dans le flou

Vous connaissez son état et la prochaine action éventuelle.

Avant / après

Moins de mémoire. Plus de visibilité sur ce qui doit être fait.

Le système ne remplace pas votre décision. Il vous aide à retrouver rapidement les affaires qui nécessitent votre attention.

Avant

Le suivi repose surtout sur votre mémoire.

  • Demandes réparties dans plusieurs outils
  • Rappels conservés en tête ou dans un carnet
  • Devis envoyés sans prochaine action définie
  • Dossiers en attente difficiles à retrouver
  • Suivi différent selon les journées

Avec le système

Chaque affaire possède un état et une prochaine étape.

  • Demandes regroupées dans un suivi commun
  • Statut clair pour chaque affaire
  • Prochaine action identifiable
  • Devis à relancer visibles rapidement
  • Historique plus simple à reprendre

Ce que nous mettons en place

Pas un logiciel de plus. Un système construit autour de vos étapes commerciales.

Les composants exacts dépendent du périmètre validé. Nous privilégions une architecture simple à utiliser et à maintenir.

01

Entrée des demandes

Connexion des formulaires ou des sources retenues au système de suivi.

02

Pipeline commercial

Étapes adaptées à votre manière réelle de traiter un prospect et un devis.

03

Rappels

Alertes et tâches lorsque certaines affaires nécessitent une action.

04

Relances

Séquences prévues selon le type de dossier et le périmètre choisi.

05

Historique

Conserver les informations utiles pour reprendre une affaire sans repartir de zéro.

06

Mesure

Suivre les étapes utiles lorsque les outils et le périmètre le permettent.

La technologie reste derrière

Vous utilisez le système. Nous nous occupons de la mécanique.

Selon le projet, l’installation peut s’appuyer sur un CRM, Make, n8n ou d’autres outils adaptés. La technologie est choisie pour servir le processus, pas l’inverse.

CRM

Suivi des affaires

Les demandes et leur état restent accessibles au même endroit.

Make / n8n

Connexions

Les outils retenus échangent les informations nécessaires.

Messagerie

Notifications & relances

Les actions prévues suivent le processus défini ensemble.

IA

Seulement si elle est utile

Nous l’intégrons uniquement lorsqu’elle apporte un bénéfice réel au processus.

Mise en place

Nous automatisons seulement après avoir compris votre manière de travailler.

01

Diagnostic

Nous identifions où arrivent les demandes et où le suivi se casse.

02

Processus

Nous définissons les statuts, les actions et les cas particuliers.

03

Installation

Les outils sont connectés selon le périmètre validé.

04

Test & prise en main

Nous vérifions les scénarios essentiels avant utilisation réelle.

Tarifs

D’abord comprendre le problème. Ensuite seulement construire le système.

Les automatisations sont réalisées selon un périmètre validé. Le niveau de complexité dépend notamment des outils à connecter, des scénarios et du volume de logique nécessaire.

Analyse approfondie

Audit ciblé

490 €

Pour cartographier votre suivi actuel et déterminer précisément ce qu’il est pertinent d’automatiser.

  • Analyse du parcours d’une demande
  • Identification des pertes de suivi
  • Cartographie du processus cible
  • Priorités d’automatisation
  • Recommandation d’architecture
Parler de mon fonctionnement

Le diagnostic gratuit de 20 minutes sert à qualifier votre besoin. L’audit ciblé à 490 € est une prestation approfondie distincte lorsque votre processus nécessite une analyse complète avant conception.

Votre rôle

Nous construisons le système. Vous nous expliquez comment le terrain fonctionne réellement.

Pour automatiser correctement, nous devons comprendre ce qui se passe entre l’arrivée d’une demande et la décision finale du client.

01

Les entrées

Nous montrer où arrivent actuellement vos demandes.

02

Votre méthode

Expliquer comment vous traitez aujourd’hui un prospect et un devis.

03

Les validations

Valider les messages et les étapes commerciales sensibles.

04

Le test

Tester le système avant son utilisation complète.

Vos questions

Suivi et relance des devis : les questions fréquentes.

Est-ce que le système envoie automatiquement tous les messages ?

Pas nécessairement. Certaines actions peuvent être automatisées et d’autres simplement déclencher un rappel pour que vous gardiez la main. Cela dépend du processus validé.

Dois-je changer tous mes outils ?

Non. Nous commençons par regarder ce que vous utilisez déjà. L’objectif est d’éviter les outils inutiles et de conserver ce qui fonctionne lorsque c’est pertinent.

Est-ce adapté à un artisan seul ou une petite équipe ?

Oui lorsque le volume de demandes et de devis justifie un suivi plus structuré. Le diagnostic permet justement de vérifier si une automatisation apporte un vrai bénéfice.

Peut-on suivre les demandes venant de plusieurs sources ?

Cela dépend des outils utilisés et des possibilités de connexion de chaque canal. Les sources intégrables sont définies avant l’installation.

Que se passe-t-il si une automatisation rencontre un problème ?

La conception doit prévoir les scénarios importants, les contrôles utiles et une façon claire de reprendre la main. Le niveau de supervision dépend de l’architecture retenue.

Quelle différence entre le diagnostic gratuit et l’audit à 490 € ?

Le diagnostic gratuit de 20 minutes permet de comprendre votre besoin et de déterminer la prochaine étape. L’audit ciblé est un travail approfondi de cartographie et de conception lorsque le processus nécessite une étude avant installation.

Utilisez-vous forcément de l’intelligence artificielle ?

Non. Nous utilisons l’IA uniquement lorsqu’elle apporte un bénéfice réel. Une automatisation simple et prévisible est souvent préférable lorsqu’elle suffit.

Prochaine étape

Montrez-nous comment vous gérez vos demandes aujourd’hui.

En 20 minutes, nous identifions où le suivi se complique et si une automatisation mérite réellement d’être mise en place.

Demander mon diagnostic gratuit — 20 min

Sans engagement · Aucun système n’est proposé avant d’avoir compris votre fonctionnement.

Le problème est plutôt de recevoir assez de nouvelles demandes ? Découvrir le référencement local pour artisans.